Support

Command Wheel unterstützt Windows 11 auf x64-Computern.

1. Installieren Sie Command Wheel über den offiziellen Eintrag im Microsoft Store.
2. Öffnen Sie Command Wheel über das Windows-Startmenü.
3. Die Anwendung startet im Windows-Infobereich. Wenn das Symbol ausgeblendet ist, öffnen Sie die ausgeblendeten Symbole des Infobereichs.
4. Doppelklicken Sie auf das Command Wheel-Symbol im Infobereich oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Einstellungen öffnen.

1. Öffnen Sie die Einstellungen über das Symbol im Infobereich.
2. Erstellen oder wählen Sie ein Rad.
3. Wählen Sie ein Aktivierungskürzel und entweder den Modus Gedrückthalten und Loslassen oder Klicken zum Ausführen.
4. Fügen Sie vier bis acht Aktionen hinzu. Wählen Sie Aktionstyp, Beschriftung, Ziel und optional Tooltip, Farbe und Symbol.
5. Speichern Sie die Konfiguration und verwenden Sie anschließend das gewählte Kürzel, um das Rad am Mauszeiger zu öffnen.

Das permanente Einstellungssegment wird zusätzlich zu Ihren konfigurierbaren Aktionen angezeigt.

• Prüfen Sie, ob Command Wheel ausgeführt wird und das Symbol im Infobereich sichtbar ist.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol und stellen Sie sicher, dass Command Wheel aktiviert ist.
• Öffnen Sie die Einstellungen und prüfen Sie, ob ein Fehler bei der Registrierung des Kürzels angezeigt wird.
• Probieren Sie ein anderes Tastatur- oder Mauskürzel aus und speichern Sie die Konfiguration.
• Beenden Sie Command Wheel über das Menü im Infobereich und starten Sie es erneut.

Windows erlaubt nur einer Anwendung, ein bestimmtes globales Tastenkürzel zu registrieren. Öffnen Sie die Einstellungen, wählen Sie ein anderes unterstütztes Kürzel und speichern Sie. Wenn die Registrierung fehlschlägt, behält Command Wheel nach Möglichkeit das zuvor funktionierende Kürzel bei und zeigt einen Fehler an.

• Öffnen Sie die Einstellungen und überprüfen Sie den ausgewählten Aktionstyp und das Ziel.
• Prüfen Sie bei Anwendungen, Dateien und Ordnern, ob das Ziel noch vorhanden ist und Ihr Windows-Konto darauf zugreifen kann.
• Verwenden Sie für Websites eine vollständige http, https, mailto Adresse.
• Testen Sie PowerShell-Befehle separat und stellen Sie sicher, dass die lokale Windows-Richtlinie deren Ausführung erlaubt.
• Verwenden Sie Protokolle öffnen im Menü des Infobereichs, um das lokale Diagnoseprotokoll einzusehen.

• Deaktivieren und aktivieren Sie „Mit Windows starten“ in den Einstellungen erneut.
• Prüfen Sie die Windows-Einstellungen für Autostart-Apps und stellen Sie sicher, dass Command Wheel zugelassen ist.
• Fragen Sie bei verwalteten Computern den Administrator, ob Autostart-Anwendungen durch Richtlinien eingeschränkt sind.
• Starten Sie Command Wheel manuell und prüfen Sie die Einstellungen auf Fehlermeldungen.

• Prüfen Sie, ob die ausgewählte Anwendung oder Symboldatei noch vorhanden ist.
• Öffnen Sie die Aktion in den Einstellungen und wählen Sie das Symbol erneut aus.
• Wenn eine EXE- oder DLL-Datei mehrere Symbole enthält, versuchen Sie einen anderen Symbolindex.
• Speichern Sie das Rad und öffnen Sie es erneut. Command Wheel aktualisiert und bereinigt regelmäßig seinen lokalen Symbol-Cache.

Senden Sie eine E-Mail an support@karusystems.com. Geben Sie die Windows-Version, das erwartete Verhalten, das tatsächliche Verhalten und die Schritte zur Reproduktion des Problems an. Sie können relevante Protokolle, Screenshots oder exportierte Konfigurationen anhängen, sollten aber Informationen entfernen, die Sie nicht teilen möchten.

Lesen Sie vor dem Senden von Diagnoseinformationen die Datenschutzerklärung von Command Wheel.

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